Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi KSeF SaaS świadczonej przez [nazwa firmy], NIP [TWÓJ_NIP], z siedzibą w Poznaniu (zwaną dalej "Usługodawcą").
2. Usługa polega na udostępnieniu narzędzia online do wystawiania, odbierania i archiwizowania faktur VAT zgodnych z polskim Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF).
§2. Definicje
- KSeF — Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansów
- Usługa — KSeF SaaS dostępny pod adresem ksef-saas.pl
- Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usługi
- Konto — indywidualny profil Użytkownika
- Trial — 30-dniowy okres bezpłatnego testowania
§3. Rejestracja i Konto
1. Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania adresu email.
2. Konto może założyć osoba fizyczna pełnoletnia lub osoba prawna.
3. Trial trwa 30 dni od daty rejestracji. Nie wymaga podania danych płatniczych.
§4. Płatności
1. Płatności przyjmujemy przez Stripe (rozliczenie w EUR przeliczane na PLN po kursie dziennym NBP).
2. Subskrypcja roczna: 588 PLN brutto (49 zł/mc · 12). Subskrypcja miesięczna: 59 zł brutto/mc.
3. 60-day money-back guarantee: w ciągu 60 dni od pierwszej płatności Użytkownik może żądać pełnego zwrotu.
§5. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna 99.9% czasu. SLA dostępność liczona miesięcznie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu KSeF (system Ministerstwa Finansów).
3. Limit odpowiedzialności: wartość 12 ostatnich miesięcznych opłat za subskrypcję.
§6. Dane Użytkownika
1. Dane (faktury, kontrahenci) hostowane są w centrum danych Hetzner, Frankfurt (Niemcy), w ramach EU.
2. Po anulowaniu subskrypcji dane są dostępne do eksportu przez 30 dni, po czym są permanentnie usuwane.
3. Zgodnie z polskim prawem, faktury są archiwizowane przez 10 lat (na koszt Usługodawcy w okresie trwania subskrypcji).
§7. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się polskie prawo.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Poznań).
3. Kontakt: support@ksef-saas.pl